集团人物专访
Group interview

集团人物专访

李莹波

圆方物业总公司总经理

李娴莉——我的贴心小棉袄

圆方集团总裁  薛  荣

 

流着鼻涕的黄毛丫头

李娴莉,曾用名李莹波,我爱叫她丫头。对外大家都知道她是来自洛阳一个小山村的打工妹,其实她是我的婆家亲侄女。我婆家的村庄背靠邙山山脉,美丽的伊洛河从村前流过,我们村很有名,叫大槐树,至今还保留着部分厚厚的寨墙。老人说,当年的大槐树枝繁叶茂,从村头繁衍到村尾,老人们在大槐树底下纳凉,孩子们在大槐树底下玩耍,这是一个民风淳朴的小村庄。她父辈兄妹四个,丫头的父亲是老大,叫海通,二叔叫江通,三叔叫河通,还有个姑姑叫李霞。而她的三叔在1977年打破了这个邻近小山村的宁静,以县高考状元的身份进入清华大学。而我在1981年偶遇她三叔,为了爱情我从重庆追到了河南,追到了这个美丽的小村庄,后来就成为丫头的三婶。

记得我第一次走进他们老李家的时候,虽然家里贫困,虽然父母和两个哥嫂都在家里种地,但家庭和睦,屋里屋外收拾的干干净净,小院里的枣树挂满了果实,也在这一天,我见到不到四岁的丫头。黄黄的头发在头顶扎着个冲天辫,脸脏的像个小花猫,还不停地用胳膊擦着她的鼻涕,用好奇的眼光看着我。我走上去把躲在门边的她抱了起来,她却“哇”的一声哭了,看来是我把她吓住了,但是很快她不哭了。从那以后,她像一个小尾巴一样跟着我,我作为一个重庆姑娘,第一次来到河南,来到村里,虽有她三叔相陪,但是有了这个小尾巴我也觉得不那么寂寞了,还增添了许多欢乐。当我离开的时候,她抱着我的脖子不松手,最后,是她妈硬把她从我怀里拽开,她再一次“哇”的一声哭了出来,我也差点流出眼泪。在那一霎那间,我知道,我和她是有缘的,这个缘不单单是亲戚关系,更是生命中不可缺少的一部分。我停了下来,重新帮她梳了梳头,还用我的化妆品给她打了胭脂,抹了口红。顷刻间,她已不再是流着鼻涕的黄毛丫头,而是一个特别美丽的一个小精灵。

 

见人发怵的小妮子

她三叔大学毕业分配到了郑州黄河水利委员会,而我也在郑州安了家。记得她刚上初中,暑假的时候我把她接到了郑州,她父母个子都很高,可她却长不大、长不高,一对大眼睛看什么都是那么稀罕,见人却总是胆胆怯怯。中午我炒了一大桌菜,招待他们家人,当我热情地夹了一大筷子肉放她碗里时,她却哭了,吓了我一跳,并招来她父亲的训斥和她母亲对我一个劲地道歉。这个心结一直埋在我的心里,很多年后我还专门问她当时为什么哭?她说害怕,怕什么她也说不清楚。就这么一个看什么都稀罕、看什么人都害怕的小妮子没有想到经过近20年的历练,竟然能成为圆方艺术团金牌主持人,竟然能为捍卫员工利益叉腰和欺负员工的人吵架,竟然能面对上千人做精彩的演讲,竟然为了她认为的正确和我争得脸红脖子粗,竟然能成为带领2万员工的物业老总。在她身上真正能看到合适的土壤、正确的施肥,她的茁壮成长。

 

 

个性倔强的保洁员

她15岁初中毕业的时候正赶上我成立圆方保洁公司,虽然公司前景不可预测,但我坚信只要努力,就一定能做好、做大。要做正规公司就需要财务人员,而那个时候我还比较狭隘的认为:财务人员一定要是自己人。因此我跟她父母商量,让孩子去读职高学会计,毕业了正好来公司为我管账。15岁的她几乎没有自己的判断,而我就这么武断、这么自私的帮她做了人生规划。其实后来我也曾经后悔过,如果丫头不上职高也许就考了大学,命运将重新改写。唉,这也许就是我和她的缘,这也许就是她的命。

在我这个榜样的不断影响下,她竟然在职高会计班不但成绩名列前茅,而且还当上了班长,17岁她即将毕业,同学们都选择去南方实习,而她几乎没有选择的来公司报到。在这三年中,我和公司也历经了千辛万苦,已经有500多名员工了,公司还请到一位老会计张玉珍负责公司财务工作,当时对她的工作安排我思想斗争很激烈,是直接把她派到财务室做财务工作,还是放到基层做锻炼让她经受严酷的考验?但我始终认为:一个人想成大事,必须经历磨难。一个保洁公司的管理者如果你不从一线干起,你就不合格。当我给她谈话时,我真的害怕她一哭一闹转身回老家,我也担心这种安排会使哥哥、嫂嫂不理解。当她听到我的安排后,表现得出乎意料的冷静,她没有丝毫犹豫,她眼神里也没有丝毫的胆怯和埋怨,就这样她奔赴了一线。从那天起,她成了一名真正的圆方人,被派进新峻工的一家医院做保洁员。当时公司没有先进的设备,也没有专业的清洁剂,地板上的水泥全是靠人工一点一点的铲,用力轻了,水泥块除不掉,用力重了,手上很快就磨出了血泡。那些天,她几乎是天天跪着干活,一个星期下来,双手和左右膝盖上的血泡都变成了老茧。一个月下来,她不但完成了各项保洁任务,而且第一次受到了奖励。在这一个月中,我看到了她的倔强,看到了她的坚持,也看到了公司未来的希望。

 

 

能演小品的疯姑娘

一转眼她在公司已经工作5年了,在这5年中,凭着她的倔强,不但从保洁员成长为保洁班长、项目经理,第3年便成了我的秘书。在做秘书的3年间,她成长最快、惹我生气最多、挨批评最多,那3年间,我为她拍碎过两块桌上的玻璃,摔坏过我好几套茶具,爱哭的她背着我流过无数次眼泪,但绝不当着我的面哭。她办错事低着头,任凭你怎么吵怎么骂,就是不认错,从骨子里透出了那种倔强,非常像我,尽管我生气,但我心里却暗自高兴,丫头能成大事,能挑重担。

到2000年公司不但在河南18个地市建立了分公司,而且走出了河南,公司越来越大,员工越来越多,公司开始刻意打造企业文化,还成立了圆方心连心艺术团,在各公司巡回演出。而每年春节前夕,我们都会在圆方举办圆方春晚,在晚会上不但有精彩的节目、隆重的表彰,而且我给大家发红包和主持节目,这种形式已经坚持了6年,而这6年中昔日的黄毛丫头已经出落成亭亭玉立的大美女了,所以2000年的春晚,我把她逼上了主持人的岗位,尽管她嘴里喊着“不中”、“不行”,她却给自己暗暗地较劲。在那个跨世纪的春晚,她穿上了鲜艳的晚礼服,盘着高高的发髻,用字正腔圆的普通话说着主持词的时候,我在骄傲和感动之余,还真的有点小失落。但我更清楚的明白:她长大了,成熟了,可以给她压担子了。在一次次的演出中发现她真是一个宝贝,不但是一个好的主持,更具有超强的小品演出才艺,她将宋丹丹的《超生游击队》和《王狗蛋相亲》等小品演的是活灵活现,深受基层员工欢迎,我们大家一致公认她选错行了,

她如果走进演艺界一定是小品霸主,她在平时的工作中,雷厉风行而严厉,俨然就是我的一个翻版。而在每次的巡回演出中,她既要开车,又要排节目,还要负责主持,还不停地给艺术团的老老少少开着玩笑打着浑,是我们的开心果,是我们艺术团的疯姑娘。

 

内心强大的赛车手

随着公司不断地发展,我们有了自己的第一辆面包车,第一辆厢货车,为了节省成本,我们不舍得雇专业司机,2000年我们俩同时进了驾校,同时取得驾照。而2001年夏利汽车公司在全国举行夏利2000轿车蝶桩大赛,每个地区的前三名进入全国决赛,而且分为男子组和女子组。当她在《大河报》上看到这个消息的时候,兴奋无比,仅仅只有一年驾龄的她,让我和她一块儿去报名参赛,我经不起她的软磨硬泡,陪着她去了报名处,到那一看吓我们一跳,这些参赛选手都是有过几十年驾龄的老司机,甚至有些是职业赛车手,男队已经有几十人报名,而女队还没人。虽然我们开了一年的车,那可是面包车,还没开过一次轿车。我胆怯了想放弃,没有想到她却是如此的坚定,摇着我的胳膊撒娇的说:“三婶,咱们试试吧。”抱着试试的心态,我们报了名。临比赛的前一天,组委会通知我们,由于女子组只有我们两个人,要求我们选择放弃或者并入男子组,她立马表态并入男子组。

赛前我们借了一辆轿车找了个空地,用砖头摆了一个碟桩现场进行练习,由于平时我们开车都是穿着高跟鞋,练习的时候我们刻意换上了运动鞋,可怎么也找不到脚感,所以第二天比赛的时候我们俩身着漂亮的裙子,穿着高跟鞋去参加比赛了。到了比赛现场我们都傻眼了,近六十名男选手个个身着运动装,当组委会点着选手的名字的时候,所有人都用异样的眼光看着我们,而且在张贴的参赛选手的资料上,我们看见她是整个参赛选手中年纪最小的,我是整个参赛选手里年纪最大的,并且我们是驾龄最短的……抽了签排了队,我们俩击掌鼓励,高喊了一句话:“拼了!”小小的丫头,内心太强大了,两轮下来,她排名竟然挤进第七,我排名三十。当时赛场的气氛异常激烈,为她加油的呼声非常高,最后一轮下来她以微弱的比分屈居第四,而我的名次也进到了前18,虽然我们没能去北京,但那天我们是赛场上最耀眼的明星。众多记者的镜头都对准了她,而他们把我们当成了真正的母女俩。第二天的《大河报》、《东方今报》都用整版报道了我们的赛事并附有我们的大幅照片,我们的光芒甚至盖过了前三名。在比赛中我们认识了很多专业赛手,都成为了很好的朋友,我们向他们学习了很多赛车的技巧,我和她至今都能在很多朋友面前炫耀我们的汽车漂移技巧。

 

 

举起右手的总经理

2003年丫头已经离开了我,挑上了重担,被我任命为郑州物业公司总经理。记得在交班的那一天,我彻夜难眠,虽然在她的身上有很多我的影子,但她毕竟年轻,毕竟有她独立的思维和判断,她就是她,为了能让她铭记交班这一刻,我反复问自己:我除了把物业公司总经理的位置、权利交给她,我还应该交给她点什么呢?突然脑海里有个画面:记不清在哪个电影里面,丐帮也有一个交权仪式,他们交的是丐帮的打狗棒,这是权利的象征,行业的标志,而我们以保洁为主业的物业公司,我们的标志是什么?那就是垃圾斗和扫把,当时我为这个想法还兴奋了好半天。第二天我在仓库精心挑选了一个翠绿色的垃圾斗和扫把,又让人专门去买了一米崭新的红绸,精心地在垃圾斗和扫把的杆上绑出了一朵美丽的花。上午十点,物业公司近百名管理人员穿着统一的工装,静静地坐在会议室,当我和丫头走进会议室的时候,参会人员全体起立,给我们报以热烈的掌声。那天我含着眼泪说了无数句感谢的话,真的,没有在座的兄弟姐妹这十年来和我一起吃苦受罪,我们不放弃不抛弃,坚守在这个被很多人看不起,甚至还备受委屈的保洁岗位,就没有公司现在的快速发展。而今天由于公司快速发展我需要去承担更多的责任,开拓更多的业务,所以丫头必须扛起郑州物业这份重担。我告诉她,无论物业公司走多远,做多大,都不要忘记我们是扫地出身,我们的事业、我们的荣誉、我们的财富是靠我们全体圆方人一扫把一扫把脚踏实地扫出来的。当我把扎着红绸的垃圾斗和扫把庄严地交给她的时候,她是那么地坚决、那么地有力,我们两个相拥在一起,而在场的管理人员都在不停地抹着眼泪,当我大声地说:拜托在座的兄弟姐妹们像支持我一样地支持李总的工作,行不行?大家回答“行”的声音如雷贯耳。我说让我们以最热烈的掌声请我们物业公司新掌门人李娴莉讲话时,我以为她会说很多感谢,会提很多要求,出乎我意料的是她没有,而是从门口拿出了一块早已准备好的誓词牌,面对我,面对在座的所有管理人员,庄严举起了右手,神态严肃、声音洪亮,背诵着她准备好的誓词:

我决心从今天开始:

为了公司的荣誉,为了公司的信誉,

为了公司的发展,为了公司的利益,

我将全身心投入到工作中去!

始终提醒自己,必须坚定信念,决不迷茫 

彷徨;

始终告诫自己,必须勇往直前,决不半途而废;

始终要求自己,必须不懈努力,决不放松懈怠;

坚持以质量求生存、

以创新求发展、

以优质服务为宗旨、

以客户需求为标准、

为全力打造物业管理行业的航空母舰而努力

奋斗!

宣誓结束后,我们彼此感动,再次拥抱在一起,而此刻我看到了她来公司第一次当着我的面,挂在她脸上晶莹剔透的泪水。

 

受尊重的保洁公主

2005年由于她工作出色,被省工会推荐到全国,并被评为“全国十大优秀外来务工青年”,记得她站在北京人民大会堂的演讲席上,向党和国家领导人汇报一个打工妹如何从小山村来到大城市创业,如何从一个保洁员奋斗到物业公司总经理,如何在最平凡的岗位上创出不平凡的事迹。那天我就坐在会场的第一排,听着她的感人事迹,很多人都感动得热泪盈眶,而我更是热泪满面,好几个摄像机都在对着我,他们在想:这个下岗工人怎么会被感动地如此稀里哗啦。其实,只有我明白我内心的骄傲、感受。丫头真的很厉害,晚上她出席了中央领导为他们“全国十大优秀外来务工青年”准备的丰盛晚宴,曾任中央宣传部部长,现任中央政治局常委、中央书记处书记、中央党校校长刘云山、中华全国总工会主席王兆国等国家领导人还亲自给他们敬酒并合影留念。

接下来半个月从没有坐过飞机的丫头可过足了飞机瘾,她在十几个城市间飞来飞去,作巡回演讲。如今的她不但将物业公司做强做大,并在今年的元月,她又挑起了集团物业总公司总经理的重担,她麾下已聚集了2万名优秀的物业人。边工作边学习,不但获得了本科学历、物业师的职称,而且现在是在读研究生。

早在7年前她找到了她心中的白马王子,并有了一个漂亮的女儿,而她的公婆逢人就夸她是有孝心且贤淑的好媳妇。她老公常说:这辈子遇上她是中了大奖,他娶了一个上得厅堂下得厨房的好老婆。今年5月她被总工会推荐为“全国最美劳动者”,被媒体誉为“美丽的保洁公主”。十年前,我也曾被媒体誉为“美丽的保洁皇后”,这真是天意。

这就是那个曾经抱着我的脖子不撒手的黄毛丫头,她就是那个不是亲闺女胜似亲闺女的李娴莉——我的贴心小棉袄。     

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